
什么是醫(yī)患溝通中的“共情”?
在醫(yī)患溝通中,“共情”是指醫(yī)生能夠站在患者的角度,理解和感受患者的處境、情感和需求。這不僅僅是同情患者,更重要的是通過(guò)有效的交流方式表達(dá)出對(duì)患者內(nèi)心世界的理解和支持。共情有助于建立良好的醫(yī)患關(guān)系,提高患者的治療依從性和滿意度,同時(shí)也有助于醫(yī)生更準(zhǔn)確地了解病情,制定更加個(gè)性化的治療方案。在實(shí)際操作中,醫(yī)生可以通過(guò)傾聽(tīng)、非言語(yǔ)行為(如點(diǎn)頭、目光接觸)以及使用開(kāi)放式問(wèn)題等方式來(lái)展現(xiàn)共情。
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