如果出現有醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，但是在醫(yī)通辦賬戶中驗證不到醫(yī)師資格信息和醫(yī)師執(zhí)業(yè)信息的情況，一般是您的醫(yī)師資格姓名或身份證號碼與當前認證身份信息不一致，醫(yī)通辦無法關聯到您的資格信息。如果您是醫(yī)師請根據實際情況，選擇對應方案：

（一）我曾變更了姓名或身份證號碼

解決方案：

1、我是省級衛(wèi)生健康委員會行政人事部門認定的資格，如何更新個人信息

1999年《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》正式實施前，經省級衛(wèi)生健康委員會行政人事部門認定的資格信息缺失或變更，請聯系核發(fā)資格證的省級衛(wèi)生健康委員會補錄或更新。

資格完成更新后24小時內醫(yī)通辦會同步更新。

2、我是參加國家醫(yī)學考試中心組織的醫(yī)師資格考試合格獲得的資格，如何更新個人信息

請聯系本人當年參加考試的省級衛(wèi)生健康委員會，按照國家補錄資格信息要求提交材料，由省級衛(wèi)生健康委員會向國家醫(yī)考中心提交資格補錄材料進行資格信息修改或更新。

資格完成更新后24小時內醫(yī)通辦會同步更新。

（二）我是港澳臺或外籍醫(yī)師

解決方案：

目前醫(yī)通辦僅支持18位證件號注冊，未來將會支持更多不同身份醫(yī)師注冊，敬請期待。

（三）以上都不是

解決方案：

請前往“我的-技術支持”。

如何提交資格更新材料請閱讀此文章（國家醫(yī)學考試網）：

國家醫(yī)學考試網關于加強醫(yī)師資格考試合格考生信息修改管理工作的通知

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